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問: 如果商品有問題是否可換貨?
答: 如商品在當日收到時有失溫導致腐壞現象,請來電告知商店問題,將有專人為您解答與處理商品相關退換貨的服務。
如非上述之原由,一經簽收確認恕無法退貨,敬請見諒!

問: 請問可以取消訂單嗎?
答: 可以,但請務必在到貨前一日17:00前來電04-8355-817告知您的姓名與訂單號碼,店家會為您取消訂單。

問: 請問重複下單怎麼辦?
答: 店家處理訂單時,會透過電話或e-mail與您再一次確認訂單內容或請直接來電04-8355-817,我們會即刻幫您處理,您無須擔心。

網站問題
問: 我的會員登錄帳號或密碼不慎忘記,請問怎麼申請?
答: 請來信告知您的姓名、e-mail,店家在收到資料後,將寄發一組您原先帳號名稱及臨時密碼給您!在您重新登入後,可進行更換新密碼動作!

問: 未註冊為會員,是否可以購物?
答: 必須先註冊為基本會員才可以進行商品訂購。

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